Política de devolução e trocas

 

A 6Twelve Acessórios prima pela qualidade de seus produtos e busca garantir a máxima satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, visando que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e satisfatória.

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As devoluções devem ser feitas após contato via correio eletrônico ou telefônico. Neste contato o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

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Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.

- O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

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Os custo de envio das devoluções são por conta do consumidor e os produtos deverão ser endereçados para:

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Patrícia Geremias

Rua Delminda Silveira, 729, E402

Florianópolis, SC. CEP: 88025500

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